Política de Privacidade

Agenda online bookin

Última atualização: 11 de julho de 2024

1. Identificação do Responsável pelo Tratamento
  • Empresa: TROPICAL ABSTRACTION UNIPESSOAL, LDA (Bruna Santana Hair Artists)
  • Sede: RUA GENERAL FIRMINO MIGUEL, 12A, 1600-300 Lisboa
  • NIPC: 515696560
  • Contacto Encarregado da Proteção de Dados: hello@brunasantana.pt
2. Identificação do Responsável pelo Armazenamento de Dados
  • Empresa: Poça Consulting Lda
  • Sede: Rua 1 da Urbanização do Engenho Velho, 861, 4535-506 São Paio de Oleiros
  • NIPC: 509996027
  • Contacto responsável armazenamento, manutenção e encriptação dos dados da aplicação: suporte@pocaconsulting.pt
3. Informação e Consentimento

A Lei da Proteção de Dados Pessoais e o Regulamento Geral de Proteção de Dados asseguram a proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.

Mediante a aceitação da presente Política de Privacidade o utilizador presta o seu consentimento informado, expresso, livre e inequívoco para que os dados pessoais fornecidos através da aplicação de telemóvel ou da agenda de marcações sejam incluídos no sistema de agendamentos da responsabilidade da TROPICAL ABSTRACTION UNIPESSOAL, LDA, cujo tratamento cumpre as medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas.

A TROPICAL ABSTRACTION UNIPESSOAL, LDA mantém uma base de dados com o registo dos seus clientes. Os dados presentes nesta base são unicamente os dados prestados pelos próprios na altura do seu registo, na realização de uma marcação, sendo recolhidos e processados automaticamente, nos termos aprovados pela Comissão Nacional de Proteção de Dados, pela Tropical Abstraction Unipessoal, LDA, entidade responsável pelo correspondente ficheiro.

Nos termos da legislação em vigor, em caso algum será solicitada, recolhida ou tratada qualquer informação sobre convicções filosóficas ou políticas, filiação partidária ou sindical, fé religiosa, vida privada e origem racial ou étnica bem como os dados relativos à saúde, vida sexual,ou dados genéticos.

4. Finalidades do Tratamento de Dados Pessoais

Os dados pessoais que tratamos serão utilizados para as seguintes finalidades:

  • Processamento e canalização de pedidos de marcação;
  • Comunicação com clientes e esclarecimento de dúvidas;
  • Alteração e cancelamento de marcações;
  • Tratamento de pedidos de informação e reclamações;
  • Análise estatística;
  • Comunicações de marketing direto, quando consentido;
  • Prevenção e combate à fraude;
  • Solicitação de comentários a produtos ou serviços adquiridos;
  • Realização de questionários de satisfação;
  • Participação em eventos, passatempos e campanhas.
5. Como são Recolhidos os Dados Pessoais e Comentários

Os dados pessoais inseridos no formulário de registo da plataforma são guardados em base de dados e encriptados.

Quando os visitantes deixam comentários na aplicação ou nos questionários, são guardados os dados presentes no formulário dos comentários, bem como o endereço de IP e o agente do utilizador do navegador, para ajudar com a detecção de spam.

Uma string anónima criada a partir do seu endereço de email (também designada por hash) pode ser enviada para o serviço Gravatar para verificar se o está a utilizar. A política de privacidade do serviço Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Depois do seu comentário ser aprovado, a fotografia do ser perfil fica visível para o público no contexto do seu comentário.

6. Com quem são partilhados os seus dados

Os seus dados pessoais são utilizados  apenas entre a aplicação móvel, a nossa agenda de marcações bookin, exclusivamente usadas pela empresa TROPICAL ABSTRACTION UNIPESSOAL, LDA (Bruna Santana Hair Artist).

7. Por quanto tempo são retidos os seus dados

Ao deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são guardados. Isto acontece de modo a ser possível reconhecer e aprovar automaticamente quaisquer comentários seguintes, em vez de os colocar numa fila de moderação.

Para utilizadores que se registem na nossa aplicação móvel, guardamos a informação pessoal fornecida no seu perfil de utilizador. Todos os utilizadores podem ver, editar, ou eliminar a sua informação pessoal a qualquer momento (com a exceção de não poderem alterar o nome de utilizador). Caso pretenda que os seus dados sejam eliminados definitivamente de todos os nossos sistemas informáticos deverá solicitar-nos através de contacto telefónico para o +351 969 113 006 ou para o e-mail: hello@brunasanatana.pt.

8. Que direitos tem sobre os seus dados

Se tiver uma conta na aplicação móvel, ou deixou comentários, pode pedir para receber um ficheiro de exportação com os dados pessoais guardados sobre si, incluindo qualquer dado pessoal que indicou. Também pode solicitar que os dados guardados sejam eliminados. Isto não inclui qualquer dado pessoal que seja obrigatório manter para fins administrativos, legais ou de segurança.

9. Informações adicionais

Caso tenha qualquer dúvida ou questão relacionada com o tratamento ou com a proteção dos seus dados pessoais pode contactar a Tropical Abstraction Unipessoal, LDA através de:

Email: hello@brunasantana.pt

10. Como são protegidos os seus dados

A TROPICAL ABSTRACTION UNIPESSOAL, LDA declara que implementou e continuará a implementar as medidas de segurança de natureza técnica e organizativa adequadas e necessárias para garantir a segurança dos dados pessoal que lhe sejam fornecidos.

Os dados são protegidos por criptografia assimétrica, usando pares de chaves: chaves públicas, que podem ser amplamente disseminadas, e chaves privadas que são conhecidas apenas pelo proprietário. Isto realiza duas funções:  , onde a chave pública verifica que um portador da chave privada parelhada enviou a mensagem, e encriptação, onde apenas o portador da chave privada parelhada pode decriptar a mensagem encriptada com a chave pública. Os dados são tratados de uma forma que garante a sua segurança, incluindo a proteção contra o seu tratamento não autorizados ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou danificação acidental, sendo adotadas as medidas técnicas ou organizativas adequadas (integridade).

11. Confidencialidade

A TROPICAL ABSTRACTION UNIPESSOAL, LDA reconhece que a informação que fornece pode ser confidencial. A TROPICAL ABSTRACTION UNIPESSOAL, LDA não vende, aluga, distribui, nem disponibiliza comercialmente ou de outra forma os Dados Pessoais a nenhuma entidade terceira, exceto nos casos em que necessita partilhar informação para os fins estabelecidos nesta Política de Proteção de Dados e de Privacidade. A TROPICAL ABSTRACTION UNIPESSOAL, LDA preserva a confidencialidade e integridade dos seus Dados Pessoais e protege-os em conformidade com esta Política de Proteção de Dados e de Privacidade e todas as leis em vigor.

12. Procedimentos previstos perante uma violação de dados

Uma violação de dados ocorre quando a sua empresa/organização sofre um incidente de segurança relativo aos dados pelos quais é responsável que resulta numa violação da confidencialidade, da disponibilidade ou da integridade dos dados. Se tal ocorrer, e se a violação for suscetível de representar um risco para os direitos e as liberdades de uma pessoa, a TROPICAL ABSTRACTION UNIPESSOAL, LDA  tem de notificar a autoridade de controlo sem demora injustificada e, o mais tardar, no prazo de 72 horas após tomar conhecimento da violação. 

Se a violação de dados representar um elevado risco para as pessoas afetadas, estas são também informadas.

13. EXERCÍCIO DOS DIREITOS

O utilizador pode exercer, a qualquer momento, os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, através de solicitação por qualquer dos seguintes meios:

  • E-mail: hello@brunasantana.pt
  • Telefone: +351 969 113 006 (valor da chamada, de acordo com o seu tarifário contratado) no horário de atendimento das 10h às 18h, de segunda a sexta-feira (exceto domingos e dias feriados).